Mentions relatives à la protection des données personnelles (RGPD)
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité explique comment Luhusoko Jantziak collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui consultent son site internet, utilisent son formulaire de contact ou sollicitent un devis ou une commande.
Le responsable du traitement est :
Luhusoko Jantziak
E-mail : luhusokojantziak@gmail.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à cette adresse.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité de création et de personnalisation textile, Luhusoko Jantziak collecte uniquement les données nécessaires au traitement des demandes et à la gestion de son activité.
Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
- le contenu de votre message ou de votre demande de devis ;
- les informations nécessaires à la personnalisation d’un produit ;
- les informations relatives à une commande, à son paiement et à sa livraison ;
- les informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les données collectées dépendent des informations que vous communiquez volontairement et des services que vous utilisez.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact et de devis
Les données sont utilisées pour répondre à vos questions, étudier vos demandes et vous transmettre les informations ou devis sollicités.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gérer les commandes et les personnalisations
Les données sont utilisées pour confirmer les commandes, préparer les produits, effectuer les personnalisations demandées, organiser les livraisons et assurer le suivi des commandes.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Gérer les paiements et la facturation
Les données nécessaires sont utilisées pour suivre les règlements, établir les factures et satisfaire aux obligations fiscales et comptables.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
Assurer le service après-vente et gérer les litiges
Certaines données peuvent être utilisées pour traiter les réclamations, répondre aux demandes après livraison et défendre les droits du vendeur en cas de litige.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime du vendeur, selon la finalité concernée.
Assurer la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin de garantir le fonctionnement et la sécurité du site internet.
Base légale : intérêt légitime du responsable du traitement, lorsque cette base est applicable.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
4. Caractère obligatoire des données
Les informations demandées dans le formulaire de contact sont nécessaires dans la mesure où elles permettent de répondre à votre demande.
Les informations indispensables à l’établissement d’un devis, à la réalisation d’une commande, à sa livraison ou à sa facturation peuvent être nécessaires à la fourniture du service demandé.
Si des informations indispensables ne sont pas communiquées, Luhusoko Jantziak peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou d’exécuter la commande.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités indiquées dans cette politique.
Elles peuvent notamment être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- l’hébergeur du site internet ;
- les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- les prestataires de paiement ;
- l’expert-comptable, le cas échéant ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leurs missions respectives.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Paiements par virement bancaire ou SumUp
Le paiement des commandes peut être effectué par virement bancaire ou par lien de paiement SumUp, selon les modalités convenues avec le client.
En cas de virement bancaire, les opérations sont traitées par les établissements bancaires concernés. Le vendeur peut recevoir les informations figurant sur le virement, nécessaires notamment à l’identification du règlement.
En cas de paiement par lien SumUp, les données nécessaires au traitement, à la sécurisation et au suivi du paiement sont traitées par ce prestataire conformément à ses conditions et à sa politique de confidentialité.
Le vendeur ne collecte pas directement les numéros complets de carte bancaire dans le cadre du paiement par lien SumUp.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les informations de confidentialité disponibles sur le site officiel de SumUp.
7. Échanges par e-mail et réseaux sociaux
Vous pouvez contacter Luhusoko Jantziak par e-mail, par le formulaire de contact du site ou par les services de messagerie des réseaux sociaux utilisés par l’entreprise.
Les informations communiquées dans ces échanges sont utilisées pour répondre à vos demandes et, le cas échéant, assurer le suivi d’un devis ou d’une commande.
Les plateformes de messagerie et les réseaux sociaux appliquent leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Il est recommandé de les consulter avant de leur communiquer des informations personnelles.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à la réglementation applicable.
Les durées suivantes sont appliquées selon les catégories de données :
- Demandes de devis sans suite : jusqu’à un an à compter du dernier contact, sauf nécessité particulière justifiant une conservation différente conformément à la réglementation.
- Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée limitée si un suivi est nécessaire.
- Données relatives aux commandes et au service après-vente : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et au suivi de la relation commerciale.
- Données nécessaires à la gestion des litiges : pendant la durée nécessaire à la défense des droits du vendeur, dans le respect des délais légaux applicables.
- Factures et pièces justificatives comptables : pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations légales applicables.
Certaines données peuvent être archivées au-delà de leur utilisation courante lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits du vendeur.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale justifiant leur conservation.
9. Droits relatifs aux données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation : demander, dans certaines situations, la limitation du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque les conditions légales sont réunies.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être limités lorsqu’une obligation légale impose notamment la conservation de certaines données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et permettre, si nécessaire, de vérifier votre identité. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur le site officiel : https://www.cnil.fr/
10. Cookies et autres traceurs
Le site internet peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, à des fonctionnalités supplémentaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément à la réglementation applicable.
Les cookies ou traceurs soumis au consentement ne sont déposés qu’après obtention de votre accord, lorsque celui-ci est requis. Vous devez pouvoir refuser ces traceurs aussi facilement que vous pouvez les accepter et modifier vos choix selon les modalités proposées sur le site.
Les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et les modalités de gestion de vos préférences doivent être précisées en fonction des outils réellement installés sur le site.
11. Sécurité des données
Luhusoko Jantziak met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, du fonctionnement du site ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.